שאלות ותשובות
שמחים ששאלת! אנחנו סטודיו STICKIT ומתמחים בהלבשת קירות (אבל לא רק..). הסטודיו שם לו למטרה לעצב ולמכור מדבקות קיר, טפטים ושילוט באיכות מעולה ללא פשרות ובמחיר הוגן ושווה לכל נפש. החזון שלנו : ” עיצוב איכותי נגיש לכולם במחיר נגיש לכולם “.
אנחנו מאמינים שכל אדם הוא מיוחד ולכן מגיע לו עיצוב מיוחד. אנחנו מאפשרים לך להעלות תמונה שלך, של הילדים, מהצבא, מהטיול הגדול ובעצם כל תמונה שעולה על רוחך, ואנחנו הופכים אותה לאומנות על הקיר. התמונה צריכה להיות תמונה איכותית מספיק בכדי שנוכל לספק לכם מוצר סופי איכותי ולכן צוות הגרפיקאים שלנו יבדוק אותה לפני תחילת העבודה.
מדבקות קיר STICKIT הן מדבקות שעשויות מחומר הנקרא ויניל או PVC. סוג החומר שאנו משתמשים הנו איכותי ביותר ונשאר דבוק על הקיר לתקופה ארוכה.
בעבר עיטרו את הקירות בבית שלל תמונות יקרות וכבדות אשר “הגבילו” את העיצוב בבית, כל שיפוץ הצריך רכישה של סט חדש של תמונות יקרות. כיום ניתן לעצב את החלל במינימום עלות ע”י מדבקות קיר שבדר”כ נשארות דבוקות לקיר כשנתיים ויותר ואינן מצריכות טיפול מיוחד. ההתקנה הינה קלה ביותר ולא מצריכה ברוב המקרים כשרון או ידע.
ישנם 2 סוגים של מדבקות קיר:
·הדבקה ישירה– מדובר בגליון עם דבק בצדו האחד. פשוט מאוד גוזרים את המדבקות עם מספריים מסביב לאובייקט, מקלפים את הצד האחורי ומדביקים אל הקיר. פשוט מאוד כמו כל מדבקה שאי פעם הדבקת.
הדבקה בעזרת גיליון מעבר– אנחנו שולחים לכם מדבקה מוכנה עם גיליון שקוף או חצי שקוף המודבק על חלקה הקדמי של המדבקה. כל שעליכם לעשות הוא לחזק במעט את חלקה הקדמי השקוף ע”י כרטיס פלסטיק (אשראי למשל), לקלף את חלקה האחורי תוך שימת לב שכל חלקי המדבקה נותרו על הגיליון השקוף, להדביק את הגיליון השקוף אל הקיר ולגהץ אותו עם כרטיס האשראי . השלב האחרון הוא להוריד את הגיליון השקוף מהקיר ולהנות מהמדבקה החדשה!
כן. בתנאי פנים הבית הן יחזיקו בין שנתיים לארבע שנים ואם תחליטו על הדבקה בחוץ אז קצת פחות, בערך כשנתיים.
מדבקות STICKIT הן מדבקות בעיצוב אישי ברובן ולכן מרגע ההזמנה הצוות שלנו מקדיש את כולו להכנה , לאריזה ולמשלוח. המשלוח יצא אליך כ-24 שעות לאחר ההזמנה. זמני האספקה עד 5 ימי עסקים (לא כולל שבת וחגים כמובן).
משלוח חינם בקניה מעל 399 שח. מתחת ל-399 משלוח בעלות של 30 שח.
כן. מאחר ואנחנו מעצבים לכל אחד לפי טעמו אז בוודאי שניתן. ליד כל מדבקה קיר שניתנת לעיצוב יש את מגוון הצבעים לבחירה. פשוט בוחרים צבע שאוהבים בתהליך ההזמנה והמשלוח בדרך אליכם.
בוודאי. אנחנו אוהבים פרויקטים יחודיים ואנחנו גם אוהבים לעזור J. דברו איתנו דרך הקישור הזה ונשמח לחזור אליכם בהקדם (ההבטחה שלנו היא עד 24 שעות בימי חול!).
אנחנו בסטודיו STICKIT פועלים על פי חוק הגנת הצרכן. קרה ורציתם להחזיר או להחליף מוצר (..זה רק אומר שאתם בני אדם..) כל שעליכם לעשות הוא לשמור את גליל הקרטון בו מגיעה המדבקה ולדוור אותו אלינו בחזרה. חשוב לדבר איתנו לפני כן שנדע על כך וכבר נכין לכם מדבקה חדשה. מדבקות שהוזמנו אישית אינן ניתנות להחזרה וכמו כן דמי המשלוח גם הם אינם מוחזרים. אנו מאפשרים טווח זמן ארוך מהרגיל להחזרה, הנה תקראו את המדיניות שלנו.
לא. מדבקות קיר STICKIT נדבקות אך ורק על משטחים יבשים וחלקים כגון קירות, ארונות, זכוכיות דלתות, רהיטים וקרמיקה חלקה. הדבקה על כל משטח אחר שאינו חלק תגרום מפח נפש שכן המדבקה תהרס וחבל שכך.. .לא ניתן להדביק על צבע שמן, קירות במרקמים שאינם חלקים כגון טקסטורת חול או שפריץ.
חשוב לבחור את המשטח בקפידה, לנקות ממנו שאריות אבק או לכלוך עם מטלית יבשה בלבד!
במקרה בו צבעתם את הקיר יש להמתין כחודש לפני הדבקת המדבקה שכן הקיר עלול להתקלף או שהלחות עדיין לא התנדפה ולכן ומדבקת הקיר לא תודבק בצורה נכונה וחזקה ולכן יש סיכוי שתוסר.
לא. הדבקה על משטחים רטובים או בסביבה רטובה תחזיק שנה אחת בלבד.
אין צורך באיש מקצוע להסרת המדבקה.
1. בוחרים את אחת הפינות של מדבקת הקיר.
2. מושכים אותה בעדינות ובאיטיות עם כיוון המדבקה כך שלמשל אם בחרת פינה ימנית למטה אז משוך שמאלה ולמעלה בצמוד לקיר.
3. במידה והמדבקה נקרעה באמצע אז בוחרים פינה אחרת וחוזרים על התהליך עד להסרה מושלמת.
4. זהו, הקיר מוכן להדבקה מחדש (לא לשכוח להעביר סמרטוט יבש לפני).
אז צריך איש מקצוע?? לא ממש.
בוודאי. ניתן לפנות לשרות הלקוחות בטלפון 03-6700640 או לתיבת המייל ונשמח להציע גם שרותי הדבקה בתשלום נפרד.
במקרה בו הקיר כבר מראש פגום, מקולף, עם פיצוצים קטנים, צבע טרי או שכבות צבע רבות. הקיר עלול להנזק ואין לנו ממש שליטה על כך. זו הסיבה שכדאי לעקוב בקפידה אחר ההוראות שלנו. בכל מקרה המדבקות שלנו עשויות מחומרים איכותיים ואינן אמורות לגרום לנזק כאשר משטח ההדבקה מתאים.
מאוד פשוט. על יד כל מדבקה יש את הגודל שלה בס”מ. כל שעליכם לעשות הוא למדוד את הקיר עם סרט מדידה או מטר, לבדוק באתר את גודל המדבקה ולהשוות.
פרטי האשראי של הלקוחות שלנו אף פעם אינם מוצגים בפנינו ולמעשה סליקת האשראי נעשית תחת תקן PCI מחמיר ביותר ומאושר ע”י כל חברות האשראי המקומיות והעולמיות. מערכת הסליקה שבה אנו משתמשים הינה הטובה והמאובטחת ביותר. אנו עובדים עם חברת ויזה כאל שלה סטנדרטים חמורים ביותר. מיד עם בחירת המדבקות ומילוי פרטי המשלוח תועברו לדף מאובטח בתקינה המחמירה ביותר של חברת ריווחית ושם יתבצע החיוב. לנו אין גישה לפרטי האשראי המוצפנים כלל ואף פעם.
רק מה שצריך. פרטי השם, הטלפון והכתובת משמשים לשליחת המדבקות בלבד! איננו מעבירים את פרטי הלקוחות שלנו לצד שלישי. פרטי האשראי אינם חשופים לנו אף פעם ואין לנו גישה אליהם.
1. מאתרים מדבקות שאוהבים באתר ומוסיפים לסל שנמצא בפינה השמאלית העליונה.
2. סיימתם לבחור? יופי! לוחצים על כפתור לקופה (שבסל הקניות המלא).
3. ממלאים את פרטי המשלוח כולל טלפון וכתובת דוא”ל.
4. מועברים לדף תשלום מאובטח שם מקלידים את פרטי האשראי, תוקף, תעודת זהות, שם ו CCV.
5. מאשרים וזהו. מקבלים מייל עם פרטי ההזמנה לתיבת הדוא”ל שלכם והמדבקה בדרך אליכם.
6. כאשר ההזמנה מוכנה תקבלו מייל נוסף עם מספר המעקב לנוחיותכם.
7. בכל שלב ניתן להקליד בקשות בתיבת הטקסט אשר בטופס ההזמנה.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכל מקרה לא ניתן להחזיר או להחליף מדבקות שבהתאמה אישית.
מדבקות מוכנות- שנה.
מדבקות בהתאמה אישית- שנתיים.
בכל מקרה לא מוחזרת עלות המשלוח שכן איננה חלק מהעסקה.
